其实每一个企业,哪怕再😛🂄😛🂄大,名声再好的企业,也都会被人投诉,这是不☵可避免的。
只是一般来说,有了投诉,上级就会去处理🐦🂄这种问题。
可现在,💜直接将投诉信扔掉这种做法,显然就是上面有人🖪🕘不作为。
这种不作为🔦🂸的时间长了,就会出现人们口中店大欺客的🔑一幕🖆🐙⛸。
林清菡将垃圾桶♸🍈里的投诉信一封接着一🈐♈封的翻出来。
“林总,你这……”正要进公司的李娜无意中看到这边的一幕,脸色一🔢🂑🎈变,连忙跑🇩了过来,一脸🏷的惊慌。
“自己看。”林清菡头也不抬的看着手中的投诉信,在林清菡脚下,已经有不下十封的投诉信,一🜥🄏地都是。
李娜一低头,当看到信封上🛁投诉信三个🈐♈字时,身体猛地一震。
“这……”李👏娜眼中,也尽是不解😊⛖,显然,她也没见过这些投诉信,不清楚这些投诉信会被扔的事。
“李秘书,你让人来整理一下,把这些投诉信都拿到办公🖪🕘🖪🕘室来吧。”张玄出声,随后给李娜🄊🟄🚣使了个眼色。
李娜哪里还不明白张玄的意思🍝🉁,连忙应道:“好,我现在就去让人收拾。”
张玄走过去,拉住林清菡的胳膊,开口道:“老婆,我们先上去吧🚝🔓,现在正是上班🇩的点,人🄊🟄🚣太多,看到也不好,毕竟不是什么好事。”
林清菡脸色难看的点了点头,冲李娜开口道:“李秘书,一个小时内,把近期所有关于🌵投诉的文件都给我找出来,放到我办公室🃰!🚑💩”
“好,我这就去办。”李娜连忙点头。
李娜跟了林清菡几年,也很清楚林清🔯🄋菡是个什么性格。
这些投诉信,放到别人眼中,可能会立马吩咐手下的人去处理,但放到林清菡这,那是绝对🄊🟄🚣的大🏷事,从一开始,林清菡主张的观点,便是将客户的体♕🈔♬验度放在林氏的第一位。
可现在,如此多的投诉信😛🂄,可见林氏客户的体验度,现在有多么糟糕。
上午十点。
林氏集团大厦顶楼,林清菡的办公室内。